Condiciones de venta
Condiciones de venta. Versión del 18 de octubre de 2026.
Quién vende
Titular: Miguel Fernández Martínez, que vende con la marca Ourizos do PicoSacro
NIF: 49672307N
Domicilio: Travesía de Rubial, 19, 15881 Lestedo, Boqueixón (A Coruña)
Correo: picosacro@ourizos.gal
Teléfono y WhatsApp: 684 185 572
Cómo se hace un pedido
En la web eliges las castañas y preparas el pedido. Al pulsar «Solicitar por WhatsApp» nos llega por WhatsApp. Antes de cerrarlo te mandamos un resumen con el precio final, los gastos de envío, la forma de pago y la fecha de envío. El pedido queda cerrado cuando nos respondes «Confirmo el pedido con obligación de pago», y después te mandamos la confirmación del pedido por escrito.
Precios
Los precios de la web son por formato y se indican en euros.
Los gastos de envío van aparte. Te decimos el importe por WhatsApp antes de cerrar el pedido, según el transportista disponible para tu código postal y el plazo de entrega.
Los precios son finales: incluyen los impuestos que correspondan.
Pago
El pago se acuerda en la conversación de WhatsApp al confirmar el pedido. En la web no se paga nada.
Se paga por Bizum o por transferencia antes del envío. Te pasamos los datos por WhatsApp al confirmar el pedido.
Envío
Enviamos a la península durante la temporada, en octubre y noviembre, con el transportista que haya disponible para tu zona. Suele llegar en unas 48 horas desde que sale. Como vendemos según la cosecha disponible, el día de envío y la fecha de entrega se concretan por WhatsApp al confirmar el pedido y no se pueden garantizar antes. El importe del envío también te lo confirmamos en el pedido.
Producto fresco y derecho de desistimiento
La castaña fresca es un producto que puede deteriorarse con rapidez. Por eso, según el artículo 103, letra d, del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), no se aplica el derecho de desistimiento a estos pedidos.
Garantía legal
Como cualquier compra, tu pedido tiene la garantía legal de conformidad del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (artículos 114 y siguientes). Si la castaña llega en mal estado, con menos peso o no es la variedad o el formato que pediste, tú eliges: te mandamos castaña de nuevo sin coste o te devolvemos todo lo que pagaste, envío incluido. Escríbenos con una foto en cuanto abras la caja, porque así lo resolvemos antes, pero si nos avisas más tarde tus derechos siguen siendo los mismos.
Reclamaciones
Puedes reclamar por WhatsApp o por teléfono al 684 185 572, por correo electrónico a picosacro@ourizos.gal o por carta a Travesía de Rubial, 19, 15881 Lestedo, Boqueixón (A Coruña). Te damos un número de reclamación al recibirla y te contestamos por escrito en 15 días como máximo. Puedes escribirnos en gallego o en castellano.
Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor o usuario.
Existen follas de reclamación á disposición das persoas consumidoras e usuarias.
Complaint forms are available to consumers and users.
Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de Galicia o a los servicios de consumo de la Xunta (consumo.xunta.gal). Te diremos por escrito si participamos en el procedimiento.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.