Envíos y preguntas frecuentes

Solo en temporada, en octubre y noviembre, que es cuando las recogemos. Este año es nuestra primera cosecha, así que vendemos hasta que se acabe.

A cualquier punto de la península.

Suele llegar en unas 48 horas desde que sale. Como vendemos lo que vamos recogiendo, el día de envío y la fecha de entrega los concretamos contigo por WhatsApp al confirmar el pedido, y no podemos garantizar una fecha antes.

Van aparte. Te decimos el importe por WhatsApp antes de cerrar el pedido, según el transportista disponible y el plazo de entrega.

El pedido nos llega por WhatsApp y en esa conversación te decimos el precio final y cómo pagarlo.

Sácalas de la caja en cuanto lleguen y guárdalas en un sitio fresco y seco, en bolsa de malla o de papel. En la nevera aguantan más días, y crudas con el corte hecho se pueden congelar.

Escríbenos por WhatsApp en cuanto abras la caja, con una foto de cómo llegó, y lo solucionamos: te mandamos castaña de nuevo o te devolvemos lo que pagaste.

Al ser un producto fresco que se estropea con rapidez, no tiene derecho de desistimiento, como prevé la ley de consumidores. Si hay un problema con el pedido, escríbenos y lo vemos.

Sí. Cuéntanos cuántas personas sois y para qué fecha desde la página de contacto o por WhatsApp.